在進入主題前,我們先來分析一下初創型企業的特點,總結下來,大致有以下幾個比較明顯的特點:
1.以求生存為第一要務
初創型企業九死一生,活下去是它的優先目標。為了活下去,企業必須開疆拓土,重視業務,重視財務指標,而對管理關注就少了,管理比較粗放,流程和制度不夠完善,組織架構和崗位職責都不清晰。
2.現金流比較緊張
初創型企業一般還未實現盈利,商業模式還沒有固定,企業的現金流一般比較緊張,因而薪酬預算也比較緊張。除了個別關鍵崗位外,大部分崗位的薪資福利水平沒有競爭力。
3.企業文化是老板文化
初創企業的文化帶有深深的老板的烙印,不是說成熟型企業就不會帶有老板的烙印,只是初創型企業這種烙印更加明顯。管理上老板可以一竿子捅到底,老板說了算,人治大于法治。
4.一人兼數職
初創企業,企業各方面條件比較艱苦,外部環境多變,企業目標和戰略規劃經常變來變去。崗位和流程要保持一定的彈性,一人多崗,加班加點的現象比較明顯。初創企業里,很多人會覺得自己在打雜,什么事情都要做,其實也是正常的。
5.前景不明
初創型企業的前景有很大的不確定性。很多初創型企業在黎明前的黑暗中倒下去了。對初創型企業的員工來說,要么拿股份,分紅,等初創型企業上市了一夜暴富,實現財務自由,這種概率很小;要么是在初創型企業里面掙扎幾年,等這家企業倒閉了,再去另外一家公司。初創型企業對人才的吸引和保留能力比較差,一有風吹草動,員工就可能跳槽。
那么,了解了初創型企業的特點,我們就很容易理解本案例中的種種現象了。案例中老板要求在面試中考察候選人的穩定性,其實這種要求是很對的。在招聘上多花些時間和精力,是能提高新員工的穩定性的。老板要的是結果。解決問題是HR的價值所在,如果一味強調客觀原因,那么這個HR首先在工作態度上是有問題的。
優秀的人才很難招進來,招進來又留不住,這是初創型企業HR面臨的難題。要實現“招得進,留得住”的目標,需要協調各方以及做好配套措施。
在我的職業生涯中,也經歷過初創型企業招人難和留人難的問題,這應該也是很多HR會面臨的難題,我總結出幾點經驗,供大家參考。
1.老板要親自參與招聘
對于初創型企業來說,沒有什么人比老板更合適當然招聘官了。初創型企業沒有名氣,給出的價格又不高,靠什么來吸引人呢?靠的是老板的魅力,公司的前景,良好的文化氛圍。在小米公司成立的半年里,雷軍把80%的時間都花在找人上,人找好了,事情就好做了。
老板是對自己公司以及崗位了解最深刻的人,由老板親自來招聘和面試,顯得對候選人尊重,也能滿足候選人的一些個性化要求,大大加快招聘的速度。對于緊缺的人才,老板甚至可以像劉備那樣“三顧茅廬”,咱暫時沒有很多錢,但是誠意還是十足的。
2.打造文化的兼容性
對于初創型企業來說,文化的吸引力和排斥力一樣威力巨大。能適應企業文化的候選人,在企業里面就能如魚得水,發揮自己的才能;而不適應企業文化的人,在企業里則度日如年,寸步難行,空有一身本事。
對于初創型企業來說,里面有相當一部分員工是老板的朋友和親戚,也就是自己人。這些人忠誠度高,干起活來毫不含糊,能加班,能打硬仗。但是這種強化的文化氛圍或者圈子,容易對外來文化進行排斥,也有可能對外來人員造成一些傷害,一旦外來人員威脅到這個圈子的文化或者某些人的利益時,這種圈子文化就會對他進行打壓和排斥。
所以一定要對企業的文化進行改良,讓文化兼容并包,有利于吸引外部優秀的人才,有利于自身的提高和進步。當然這種文化的改變不是一下子能完成的。我們在面試候選人時,一定要把自己公司的文化氛圍和做事風格和候選人講清楚,必要時可以帶候選人參觀工作環境,讓候選人自己進行思考和選擇,自己是否適合公司的文化。
3.招聘標準要適當降低
在招聘時,大家都會遵循一定的原則,比如人崗匹配原則。這個原則用在大的招聘方面是對的,但是我們也要進行變通,比如在初創型企業里面,很多資源都比較缺乏,不要說招聘優秀人才,有時招個人進來也是件難事。這個時候我們就要和老板進行溝通,在招聘標準上進行降維,在滿足核心標準的前提下,其他標準可以適當放寬。比如在學歷,年齡,工作經驗上可以適當放寬,在專業,工作技能,項目經驗上要堅持。
比如我們經常會招一些高中畢業或者中專畢業的車間技術人員,這些人有著豐富的工作經驗,技術和技能都很好,能吃苦耐勞,但是因為學歷原因,不能去那些大的公司,只能去那些小公司,這些人和初創型企業的匹配度是很高的。還有一些管理人員,年齡在45歲以上了,很多公司都不招這個年齡的人了,但是45歲以上的人還是有他們的優勢,如果崗位匹配的話,我們完全可以用他們。還有應屆畢業生,因為沒有相關的工作經驗,有時為了積累一定的工作經驗,也會去初創型企業去上班。
4.候選人要有創業精神
初創型企業,本身就充滿著風險和不確定性,那么我們招的人也需要具備這種精神。如果一個人只求安穩,每天早九晚五,按部就班,他未必適應初創型企業。
雷軍在公司成立之初時,談了一個比較理想的人選,當時是一個星期談五次,每次平均10個小時,前后談了3個月,一共談了十七八次,最后要拍板的時候,這個人選對于股份“無所謂”,這時雷軍就比較失望了,因為這個人沒有創業精神,后面也就沒有要這個人。
初創型企業的不確定性,決定了初創型企業的員工要做好各種準備,有可能企業發展起來了,大家能實現財務自由了,也有可能公司哪天就倒閉了,大家要重新去找工作。為了能讓公司持續發展,大家就要齊心協力,一起努力把企業經營好。一人多崗,加班加點是初創型企業的家常便飯,沒有這種準備的人,就不要來初創型公司,我們在面試時,就要把這一點講明白,講透。
5.不能和候選人玩虛的
初創型企業招聘是很難,有時都沒有辦法約一個候選人來面試。雷軍為了找到資深的硬件工程師,連續打了90多個電話,三個月的時間里,見了超過100位做硬件的人選,終于找到了負責硬件的聯合創始人周光平。
招到優秀的人是一件很難的事,但是這不能成為我們騙候選人的理由。有些HR會有意或者無意夸大或者虛構企業和崗位的情況,尤其是崗位薪資待遇,等到候選人入職后,才發現根本不是面試時談的,這樣候選人感覺受到欺騙,肯定會憤而離職。有些候選人還會把公司HR的不道德事跡講出去,這樣對公司的聲譽也不好。
就算我們招聘難,我們也不能和候選人玩虛的。我們招聘的目的是要找一個能在公司長久做下去的候選人,而不僅是完成上面的招聘任務。
6.重視校園招聘和內部推薦渠道
對于初創型企業,我建議要重視校園招聘和內部推薦這兩個招聘渠道。通過校園招聘招來的學生,在一定程度上相當于一張白紙,文化的適應性比較強,能加班,學習能力也比較強,他們缺的是實踐的機會。內部推薦的人,對公司的情況也比較了解,能最大程度上給公司推薦靠譜和適合的人,而且有推薦人作為背書,有很好的適應性。
7.面試時考察的維度
我們在面試時,也可以從一些特定的維度對候選人進行考察,以預測他在公司的穩定性。