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制度既要合理合法，也要人性化

本期話題討論的是考勤制度，實(shí)際上是如何擬定并制定一個(gè)合理、合法、人性化的規(guī)章制度，那么到底應(yīng)該如何制定一個(gè)合理、合法、人性化的制度呢？這個(gè)對(duì)HR的工作經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)籌能力真的是一個(gè)考驗(yàn)，因?yàn)橹贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候，你還要考慮國(guó)家法律、法規(guī)層面的規(guī)定，如果本身內(nèi)容就是違法不合規(guī)的，那就等于公司沒(méi)有制度。今天就和大家一起討論一下，如何制定一個(gè)科學(xué)有效的制度。

首先，你制定的制度要符合《勞動(dòng)合同法》第4條的規(guī)定。第4條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。

也就說(shuō)，不管你制度擬定的內(nèi)容如何科學(xué)、合理，一定要符合第4條規(guī)定，如果不符合的，雖然是合法，但是不一定有效。就像案例中的結(jié)果：“該制度原本是為了讓大家不遲到，如今卻沒(méi)有帶來(lái)想要的效果。首先對(duì)于遲到的同事來(lái)說(shuō)，遲到幾分鐘并不在意，而那些確實(shí)因意外導(dǎo)致遲到的同事來(lái)說(shuō)，超過(guò)30分鐘不如直接請(qǐng)假半天”。這個(gè)僅僅是對(duì)制度在程序制定、討論、公示的程序上面進(jìn)行限定，如果這個(gè)流程做不到，基本上對(duì)員工作用不大。

其次，制定制度的時(shí)候一定要讓員工參與進(jìn)來(lái)，哪怕員工說(shuō)的內(nèi)容都是你HR看不慣的內(nèi)容，你要考量他們修訂這些制度的權(quán)利是有的，一定要尊重員工的意見(jiàn)。如果在制定過(guò)程中，充分尊重員工的意見(jiàn)，那么你制定出來(lái)的制定，員工自己違反了，他自己面子上也覺(jué)得過(guò)意不去，這個(gè)和你強(qiáng)加給他的規(guī)定是不一樣的。

第三，對(duì)于考勤管理，可以通過(guò)全勤獎(jiǎng)進(jìn)行調(diào)劑。全勤無(wú)遲到的，這個(gè)月全勤獎(jiǎng)是300元，下個(gè)月繼續(xù)全勤的話，獎(jiǎng)金就是500元，第三個(gè)全勤的話就是700元。你可以規(guī)定遲到1分鐘，早退1分鐘，請(qǐng)任何假期的均不享受全勤獎(jiǎng)，這樣子員工就很在意這個(gè)遲到1分鐘、早退1分鐘了。因?yàn)榘咐械目记谥贫仁峭ㄟ^(guò)罰款來(lái)實(shí)施的，罰款處理是最不好、最不明智的管理方法。

第四，對(duì)于考勤管理，我們可以將考勤工作進(jìn)行細(xì)化處理，完全實(shí)現(xiàn)人性化管理。每個(gè)員工都有突發(fā)事件發(fā)生，你不能將考勤定死，這個(gè)就是不公平、不合理的表現(xiàn)。考勤直接關(guān)系員工工作時(shí)間、加班工資發(fā)放計(jì)算等內(nèi)容，考勤制度中會(huì)存在諸多誤區(qū)，今天就和大家分享一下考勤制度中的誤區(qū)，希望各位HR伙伴不要去重蹈覆轍，主要誤區(qū)有以下幾個(gè)方面：

（1）未明確以何種考勤標(biāo)準(zhǔn)確定工作時(shí)間。當(dāng)前考勤方式多樣，包括電子考勤、門(mén)禁卡、指紋機(jī)、考勤表不一而足，對(duì)此應(yīng)當(dāng)明確以何種方式計(jì)算工作時(shí)間，明示工作時(shí)間的計(jì)算方式，減少因工作時(shí)間不明而引發(fā)的糾紛。

（2）休息時(shí)間規(guī)定不明。有些單位規(guī)定每天工作8小時(shí)，但并未規(guī)定中間休息時(shí)間。實(shí)踐中時(shí)有發(fā)生員工以存在1小時(shí)加班時(shí)間要求加班工資或者因休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生事故而追究用人單位工傷責(zé)任的案例，因此在考勤制度中明確休息時(shí)間尤為重要。

（3）考勤記錄缺乏簽名確認(rèn)。現(xiàn)在用人單位中普遍流行電子、無(wú)紙化考勤，對(duì)此類考勤制度，建議應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度或者勞動(dòng)合同中予以明示，并規(guī)定以電子考勤或者其他考勤方式作為工作時(shí)間記錄的依據(jù)。同時(shí)從控制風(fēng)險(xiǎn)角度，還需要將電子考勤記錄定期交由員工簽字，確保考勤記錄真實(shí)、合法、有效及舉證的便利。

總而言之，公司的制度有很多，考勤制度 僅僅是其中一個(gè)方面，盡量通過(guò)正激勵(lì)去管理考勤，如果一味地通過(guò)罰款，起不到任何效果。在人力資源管理過(guò)程中，一定要善于運(yùn)用正激勵(lì)，如果老是想著負(fù)激勵(lì)的話，只會(huì)得到負(fù)面效果。