員工提出“不加薪就離職”,HR該怎么做?
有一位HR朋友曾分享他的親身經歷:
公司采購部一名重要員工要求公司加工資,否則離職不干。
公司領導迫于留人答應了他的要求,并提醒他保密。
但沒過多久,采購部的其他同事知道了這事,都以不加薪就離職作為要脅,結果公司不得不逐一面談,最后統一加薪了事。
其實,HR在面對這種情況時,不要盲目妥協,而是控制情緒理性思考。
價值評估
首先,要對員工的價值進行評估。員工是否可以漲薪的評判標準——員工價值評估。可以從以下幾個方面,來對這位員工進行綜合評——
薪酬競爭力、薪酬公平性、薪酬結構性、薪酬調整歷史。
1、把該員工的薪酬與市場上同水平的人員薪資做一對比,看一下是比市場薪酬低,是持平,還是略高?
2、再看一下,這位核心員工的薪酬在公司內部處于什么檔位,與其他同級別的核心員工薪資對比如何?
3、只有經過溝通了解和深入分析,我們才能去判斷,到底是員工“獅子大開口”,還是公司的薪酬體系確實需要調整。
那么,當以上的評判體系都完成以后,我們該如何跟員工談漲薪的問題呢?
關鍵談話|道歉+對比+承諾=共贏
1、要營造一個暢所欲言的對話環境,讓對方卸下心防。
真誠地道歉或感謝,可以用以下話術。
例如:
感謝你為公司著想,獻言獻策;
確實很抱歉,你能提出這樣的要求就說明對現在的薪酬制度有所疑問,這中間可能有哪方面的環節沒做到位,或是存在一些溝通上的問題。
2、進行對比
如,“前段時間某某同事因為表現突出就漲了薪。所以你要對公司有信心,對于優秀的員工我們肯定是樂于培養的”。這樣一來,員工便會覺得——“哦,其實也不是針對我一個人,漲薪還是有希望的”。
3、一定別忘了給出承諾。
如果缺少了這一步,前面做得再好也是徒勞,甚至還會造成負面影響。為了不讓員工覺得你只是在空口白話、夸夸其談,這時候,一定要回到事物本質,找到能夠兼顧雙方的方案。
而綜上所述,回歸到最本質的問題,就是要有符合公司特性的薪酬架構體系。
在日常工作管理上,能夠引導員工發揮最大潛能,調動員工的積極性,這樣才是避免“不加薪就離職”的最優解。
總結一下,當公司出現有員工以離職為前提,要求公司加薪。為了減少核心員工流失,同時也防止其他員工效仿。
HR需要在心里問自己以下這些問題:
公司多久沒為員工加薪?加薪的力度如何?
員工的薪酬水平是否有競爭力?(薪酬調查)
公司有哪些加薪機制?是否能基本滿足不同崗位員工的需求?
員工有哪些增加收入的機會和通道?
員工離職率如何?員工對公司歸屬感如何?
員工的工作積極性如何?
當前公司的工資費用率是多少?與過去對比高了還是低了,原因是什么?
哪些崗位需要有特別政策傾斜的?
公司是否做了薪酬預算?預算是否合理?
公司的薪酬機制是否科學?分配模式是否需要改善和變革?
當然,在員工提出加薪的要求后,除了反思問題,還要積極尋求處理方法: