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職場(chǎng)上靠譜的人千篇一律，不靠譜的人各掉各的鏈子！

導(dǎo)語

工作越久，發(fā)現(xiàn)合作伙伴的靠譜越重要。

靠譜是個(gè)口語標(biāo)準(zhǔn)，很多細(xì)節(jié)都可以往里填充?？孔V也可以類比為職業(yè)化，而職業(yè)化說到底是以契約精神為核心支撐，是一個(gè)人在商業(yè)世界里的基本素養(yǎng)。

對(duì)一個(gè)職場(chǎng)人來說，如果填坑的能力還沒增長(zhǎng)起來，至少先不要挖坑。畢竟坑挖得多了，你就變成了坑。

那么一個(gè)職業(yè)化的職場(chǎng)人，到底應(yīng)該是什么樣的呢？

1

有強(qiáng)烈的契約信用精神

何為契約精神？

契約精神其實(shí)是一種特殊的信仰，它是西方文明的重要基石。一紙契約定下交易雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，不可更改，一旦違約，就要付出相應(yīng)的代價(jià)。

有個(gè)朋友講過他在德國遇到的一件事情，當(dāng)時(shí)是當(dāng)?shù)赝砩?2點(diǎn)多鐘，路上幾乎沒有什么車輛，他們開車經(jīng)過一個(gè)十字路口時(shí)，看到一個(gè)人在人行道上靜靜的等待信號(hào)燈。整個(gè)十字路口只有這一位行人，幾分鐘之后也沒有第二輛車經(jīng)過，更沒有交警執(zhí)勤，這個(gè)人即使闖紅燈經(jīng)過馬路也不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)、不會(huì)被罰款，但他依然遵守規(guī)則，靜靜的等待。

這就是一種契約精神。

從個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展來看，每個(gè)人的成功收獲、成長(zhǎng)臺(tái)階、飛躍的跳板都是完成心靈契約的結(jié)果，用專業(yè)的術(shù)語叫“職場(chǎng)修煉”，因?yàn)樵诼殘?chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系永遠(yuǎn)是主旋律，空缺的職位永遠(yuǎn)都比適合這個(gè)職位的優(yōu)秀人才要少很多。

有時(shí)候，我們說一個(gè)人靠譜，其實(shí)就是說這個(gè)人有契約信用精神。所謂信用，就是別人對(duì)你所說、所做事情的相信程度。

我們經(jīng)常聽說，美國標(biāo)準(zhǔn)普爾公司將哪個(gè)國家的信用評(píng)級(jí)定位AAA，或者定為AA等，一旦這個(gè)國家的信用評(píng)級(jí)降低，很快這個(gè)國家的國債就會(huì)貶值，金融資本就會(huì)流出這個(gè)國家，這是因?yàn)樾庞玫燃?jí)代表這國家的償還能力。

那如何建立職場(chǎng)信用呢？

概括起來就是你首先要具有一定的能力基礎(chǔ)，再加上積極的態(tài)度、高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，在遵守職場(chǎng)規(guī)則的前提下，達(dá)成或超越職位預(yù)期或者完成相關(guān)的績(jī)效，

這樣，職場(chǎng)信用自然形成，這些要素構(gòu)成了職場(chǎng)信用的建立：

1、能力是指實(shí)際解決問題的能力。

2、責(zé)任就是你必須需要去做的事情，也就是你的本職，崗位職責(zé)就是一個(gè)職場(chǎng)最基本的責(zé)任要求，只有每個(gè)人都完成了相應(yīng)的崗位職責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司才能有發(fā)展。

3、擔(dān)當(dāng)就是指對(duì)自己做事的結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是承擔(dān)責(zé)任的后果。

2

尊重時(shí)間，也尊重自己

“間歇性躊躇滿志，持續(xù)性混吃等死”的狀態(tài)，正在侵入我們的生命，這是一種現(xiàn)代人的“常見病”。無聊的時(shí)候我們習(xí)慣性的拿起手機(jī)刷刷消息、聊聊天、發(fā)發(fā)朋友圈，這似乎成為了證明我們活著的重要依據(jù)。

可事實(shí)上，我們的內(nèi)心是拒絕這樣的，但卻又無法抵制各種誘惑。如何解決這種碌碌無為的狀態(tài)，成為了關(guān)鍵。

微博上有一個(gè)熱帖說：“經(jīng)常遲到的人，在家的說自己剛出門，剛出發(fā)的時(shí)候說快到了，在路上的時(shí)候說自己已經(jīng)到了”。

很多網(wǎng)友積極認(rèn)領(lǐng)，還帶著沾沾自喜的語氣說自己有更夸張的遲到經(jīng)歷。終于有人看不下去，一語道破實(shí)質(zhì)：這不是經(jīng)常遲到，而是經(jīng)常撒謊。

遲到實(shí)際上就是拿別人的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。如果生活中有愿意容忍的朋友，那是一種幸運(yùn)，但是在職場(chǎng)中，守時(shí)是基本的職業(yè)要求，浪費(fèi)別人的時(shí)間，打亂別人的計(jì)劃，是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。

現(xiàn)在我們來說說，尊重別人的時(shí)間，也就是不浪費(fèi)別人的時(shí)間，直白一點(diǎn)就是不輕易給別人添麻煩。

我們經(jīng)常聽到新員工說進(jìn)公司被欺負(fù)了，請(qǐng)教老員工問題愛答不理，態(tài)度惡劣等等，說得感人淚下，特委屈。不排除有的老員工因?yàn)樾愿窆之?，喜歡欺負(fù)人。但是多數(shù)情況下，問題卻出在自己這里。

托尼哥部門來了新員工，指派托尼哥做導(dǎo)師。按照慣例，我給他介紹了組織結(jié)構(gòu)和部門工作內(nèi)容等，并將學(xué)習(xí)資料打包發(fā)給了這位同事，以及內(nèi)網(wǎng)如何使用，如何查詢材料等。正常情況下是先學(xué)習(xí)這些材料，都不涉及業(yè)務(wù)，很簡(jiǎn)單。

結(jié)果沒想到的是，麻煩來了，他隨時(shí)隨地都有各種問題。

“托尼哥，這個(gè)單詞是什么意思？”

“托尼哥，忘打卡了怎么辦？”

“這個(gè)晉升機(jī)制是什么意思，能不能給我講講？”

“這個(gè)人的電話打不通啊，怎么辦？”

……

所以啊，尊重別人的時(shí)間就先從不浪費(fèi)別人的時(shí)間入手。那么什么是不浪費(fèi)別人的時(shí)間？

微信少發(fā)語音多打字、交接工作時(shí)做到條理清晰、簡(jiǎn)潔易懂，甚至求助他人時(shí)先最大化地完成自己能做的部分，都是對(duì)他人時(shí)間的尊重。

而對(duì)于尊重自己的時(shí)間來說，最重要的就是時(shí)間管理。

管理是一種掌控，對(duì)工作難度、工作量和自己能力的掌控，排出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間分配。

很多時(shí)候，對(duì)時(shí)間的錯(cuò)誤估計(jì)就是對(duì)自己能力的錯(cuò)誤估計(jì)。盡管大家都在說“deadline是第一生產(chǎn)力”，但只有一部分人真的如此。倉皇之下，交出來的東西總是不及反復(fù)打磨的。

因此，不要高估dealine，也不要高估自己的爆發(fā)力。如果沒有李白酒入豪腸釀成詩的天賦，請(qǐng)根據(jù)自己的能力給待完成的任務(wù)留出足夠的時(shí)間。

3

凡事有交代，事事有回應(yīng)

羅振宇在《奇葩說》里表達(dá)過自己的觀點(diǎn)：職場(chǎng)最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞。說白了就是那些凡事無交代，做事不溝通的人。

很多人都有一個(gè)誤解：埋頭做事最重要，所謂溝通，不是閑聊就是邀功。

不是的。職場(chǎng)上的溝通有多重要呢？試想一下，如果你給下屬派個(gè)活兒，幾天都沒有回音，不知道事情進(jìn)行到了哪一步，你心里會(huì)不會(huì)沒底？如果團(tuán)隊(duì)合作，同伴遇到棘手的問題，瞞著大家鼓搗了幾天也沒解決，結(jié)果補(bǔ)救都來不及，你會(huì)不會(huì)怪他不早告訴你？

實(shí)際上 ，世界上有一家公司，就是靠著給其他企業(yè)解決內(nèi)部溝通問題而發(fā)家致富的，這家公司名叫Slack。它開發(fā)了一款企業(yè)內(nèi)部的通訊系統(tǒng)，盡管售價(jià)為每位員工每年80美元，但它依然廣受大公司歡迎，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、媒體和廣告公司。

這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于，它舍棄了老土的電子郵件和嚴(yán)肅的會(huì)議，以更為隨意的方式，按話題組織文本對(duì)話，便于公司中的團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)溝通，用戶調(diào)查顯示，這款溝通軟件將團(tuán)隊(duì)效率提升了三分之一。

這意味著，有效溝通獲得的收益，要比花費(fèi)的成本大得多。

為什么說是有效溝通？

因?yàn)橛幸环N情況是，你們溝通了半天，仍然像雞同鴨講。

原因有兩個(gè)：一是對(duì)方也沒梳理清楚他的需求是什么；二是，你們的交流不在一個(gè)頻道上。如果是第一個(gè)問題，那么對(duì)方需要確定自己溝通的目的，所有的交流都是為了達(dá)到目的而服務(wù)的，如果目標(biāo)不清，溝通就會(huì)失焦，交流起來費(fèi)力又費(fèi)時(shí)，結(jié)果就是說了一筐話，全都漏掉了。

如果是后者，關(guān)鍵問題則在于不了解溝通對(duì)象。甲之蜜糖，乙之砒霜，不同的人的溝通習(xí)慣和思維方式不同，對(duì)癥下藥才療效最好。

更重要的是，職場(chǎng)上的差異，除了性格，還有職位和立場(chǎng)。不同部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不一樣，所考慮的任務(wù)優(yōu)先度也不一樣，如果不能在溝通中考慮到各自的立場(chǎng)，那么就無法達(dá)成一致目標(biāo)或者形成一個(gè)共同的計(jì)劃，結(jié)果是各自為營(yíng)，合力變成阻力。

從某種程度上來說，有效的溝通，能省去無效的努力。

4

小結(jié)

工作最好的狀態(tài)，是人人都能各司其職，然后再無縫合作。

職業(yè)化是對(duì)他人的尊重，也是對(duì)自己職業(yè)的尊重，從而降低信任成本，提高工作效率。它不一定是上升梯，卻一定是安全網(wǎng)，讓你的每一步路都走得有跡可循。

既然要走進(jìn)職場(chǎng)，就裝盔披甲再上陣。