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張麗俊:結構化思維,人生基石能力

結構化思維是一個人非常底層的能力,擁有結構化思維的人能夠認識到它的重要性,但鍛煉這種思維并不是一件容易的事。


今天跟大家分享的結構化思維包括三個部分,第一個部分叫生活中的結構化思維,第二個部分是工作中的結構化思維,第三個是管理中的結構化思維。


生活中的結構化思維


首先我們來談談生活中的結構化,選兩個生活中和大家息息相關的場景來舉例。


第一個例子,什么樣的人是一個好爸爸?一個好丈夫的結構是什么?這個問題我想談談一位銀行的董事長,他是一位把生活活明白,在事業上也非常成功的人,同時他在我心目中就是一個好爸爸和好丈夫的角色。這位董事長是一個農村的孩子,最早從銷售開始做起一步一步做到銀行的總行行長。在前年的時候他來找到我,因為他在混沌大學上聽了我的一堂課之后,覺得感觸特別深,寫了超過 1 萬字的學習筆記,筆記的認真程度要超過大多數人。


我當時就覺得挺震撼的,一個銀行的董事長學我的東西干嘛呢?好像不是特別必須的。他說我是真的很愛學習,銀行雖然是國有單位,但是我把它當成企業來管理。


后來有一次他請我去吃飯,我發現他走到哪里,太太就帶到哪里,因為他覺得陪伴很重要,但是他更打動我的是在他女兒上了浙大以后,在女兒上學之前他寫了一封長長的信,告訴她女兒應該怎么去學習,未來該怎么去工作,怎么樣去挑自己的愛人。


對于這位董事長而言,在職業上成功,就是因為悟透了生活的道理。在生活中要做一個好爸爸、一個好丈夫,背后都是結構化知識,能夠把這個結構化的方法應用到工作中,職業上取得一定成就是必然的。而想要真成為一個好爸爸和好先生,要做到四個真:


第一個叫做真的奮斗。如果你沒有奮斗的精神,你是沒有向心力的;第二個是真的鍛煉,好的身體對于每個人都很重要,酵母說的三力模型也是這個道理。第三個是真學習,深度學習是未來每一位企業家都必須掌握的能力。第四個是真陪伴,他無論到哪里都帶著他的太太或者帶著他的孩子。


你想要過上好的生活需要智慧,你想要有好的職業生涯更需要智慧,所以結構化思維是對每個人都很重要的一個底層能力。


第二個例子,我想跟大家講講我在生活當中帶孩子的體會。媽媽在帶孩子的時候是怎么樣的一個結構呢?在很多年前我是非常慚愧的,因為我覺得自己帶不好孩子。


我的《創業史》其實就是我女兒的成長史,我的女兒三歲多就跟著我從杭州來到了北京,那時候我剛離開阿里到北京來創業。當時剛創業我天天都很忙,我們在開會的時候,女兒也在旁邊。她會說媽媽好好玩,我給你們唱個歌吧,所以留了一張在公司手舞足蹈的的照片。


我創業了這么多年,女兒跟著換了五個幼兒園,小學也是換了好多個。在那段時間我每天在加班的時候,她有的時候會跟我講,工作好有趣啊。我問她作為一個幼兒園的小朋友,她認為的工作是什么?她說她的工作就是去幼兒園上學。


在這個創業的過程中,因為老是出差我基本上一個月的時間能夠陪著女兒差不多四五天,我在很多年來都認為我可能是帶不好孩子的。事實也是如此,在八歲以前我女兒心目中排第一的是她外婆,因為外婆每天都陪著她吃飯,陪著她睡覺,那個時候對于她最重要的是陪伴和安全感。而外婆之后是她爸爸,第三個排的才是媽媽,那個時候我覺得是比較挫敗的,心想一個女人怎么就是平衡不好工作和生活呢?


兩三年后,我又跟女兒聊天時說,你現在怎么排序呢?我女兒跟我講,媽媽你現在排第一,從現在開始你就永遠是第一。發生了什么變化呢?女兒從小的時候呢,只要每天吃飽睡著就可以了。那個時候呢,外婆天天陪著她,誰陪她的時間多在她心目中就誰排第一。到現在,她對情感的需求要求會比較多了,她覺得跟我在一起呢,第一個比較開心,我能夠當她的朋友能聽她講話。第二個我會帶她去玩,帶她去吃飯,帶她去沒去過的地方,帶她去看畫展,這個時候她覺得跟著我覺得很有趣,能夠見很多的世面。


經過這些年,1O歲的女兒突然有了一種安靜而溫暖的力量,原來我非常自責,覺得我最大的缺憾就是陪伴孩子的時間太短了。后來為什么發現女兒沒有長歪呢?好像身體也不錯,長得也還行,功課也不錯,特別清楚她自己想要什么,而且她的獨立思維很強。這個時候我就會在想我其實做對了什么事兒呢?我記得我跟她交流的這個三個場景,在十歲的時候我就問她人生的排序是什么?我記得很清楚,她跟我說,第一,身體最重要。第二,我要每天很開心。第三,學習成績不要太差,班里前五名就可以了。我突然覺得女兒自己開始有了自己的邏輯,意識到她長大了。


上次我原來阿里的同事讓我去分享怎么帶孩子,我原來是蠻慚愧的,但我覺得今天可以跟大家分享一下,我覺得帶好孩子最重要的三件事。


第一件事,我覺得父母一定要做好自己。


我認為這是最重要的,中國式的教育最可悲的是什么?就父母親自己做的蠻差的,事業也不得志,人生也不得志,生活也不如意。但是他偏偏把自己所有的不如意,都要強加給孩子。這個時候你是很割裂和分裂的,因為小孩覺得你不行,你憑什么要求我要做好呢?所以父母帶好孩子第一件事是要做好自己,父母就是孩子最好的榜樣。如果說你特別熱愛奮斗,你的小孩就一定不會不上進,如果說你特別熱愛生活,你的小孩一定會有生活的樂趣。如果你特別勤勞,你的小孩就一定不會懶惰,如果你尊敬你的父母,你的小孩以后也會尊敬你。


接下來就是靜等花開,教育的本質就叫靜等花開。假如這個孩子是一朵牡丹,你就不要希望她長成芍藥,這個孩子是杜鵑花,她就不可能長成百合花。每個孩子有她自己成長的軌跡和獨特性,所以我們就是靜等花開就可以了。


第二件事,培養孩子最重要的就是三力的模型,一定要把她的腦力、心力、體力鍛煉好。


我女兒才11歲就比我高很多,就是因為她晚上九點前保證睡覺,該吃飯的時候吃飯。腦子要好使就是不斷地訓練,我跟她的對話一直在訓練她自己的思考。心力的訓練是讓孩子遭受一些小的挫折的,不受挫折她怎么能成長。人跟人之間最好的最持久的一種關系叫獨立和互賴,孩子與父母的關系最好的關系也是如此。


第三件事,樹立榜樣的力量。


我一個朋友的女兒,生長在一個特別好的背景,基本上想要什么都不缺。但她完全靠著自己考上了牛津,是個正能量爆棚的女孩子,也是我心目中認為特別優秀的。于是我特地安排我女兒在上海跟她見了一次面,把這位姐姐邀請過來跟我女兒在一起做分享。回來以后我女兒就說這位姐姐是她的偶像。她覺得這位姐姐家里條件很好,但是她完全沒有靠家里就靠自己的奮斗。第二個,她爸爸不讓她出國,不讓她考牛津,她就自己考上以后跟她爸爸說我一定要去,非常有個性。現在的小朋友特別喜歡很酷有個性的人,于是她們倆加了微信聯系。


后來女兒突然有一天告訴我,長大也想上牛津大學。那我說我們要做個好好的規劃,你請姐姐來給你做一個學業的規劃。從那天開始,去英國讀學校包括選學校考試都是她自個的事。她考上英國的學校以后現在在準備初中的考試,她想考更好的學校,這一切都是她自己做主的。這就是榜樣的力量。


一個人的幸福50%是你自己的職業發展,50%是你的家庭。如果你自己沒有事業,至少50%的幸福感是不夠強的。反過來也一樣,當你沒有任何生活就是像機器人一樣去工作的時候,那我覺得你的工作也很難做到一定的段位。


一個好的管理者一定是感性和理性結合的人,如果說你每天都很理性,沒有人會喜歡你的。


工作中的結構化思維


接下來來看看我們工作中的結構化,我們將它分成四個部分。


第一個部分,做一個會結構化思考的人。


沒有結構化思考的能力,很難去做一個創新業務,因為給你一個沒干過的業務你就不會干。做創新業務的時候,第一要先做好行業研究,第二要做好競爭對手研究,第三要做好用戶的研究,最后才能得出差異化戰略,知道我們我要做什么,要怎么做,這些都是結構化思考的過程。


第二個部分,學會結構化的寫作。會寫作最核心的是你的思維邏輯。當你的思維邏輯對了,你再學習怎么樣把它呈現出來,然后怎么去系統地查閱資料,這些都是結構化協作的過程。


第三個部分,結構化表達。結構化表達是一個人會說話最初級的水平。比如說同樣的內容,我在直播的時候是比較容易聽清楚的,因為我的表達是結構化的,但這只是第一層。第二層是理性的表達,理性的表達講究邏輯縝密,比如說我在線下講《組織創新大課》的時候。我最開始會用邏輯推理的方式推斷出為什么是這樣子,然后我再告訴你一個結構,最后再告訴你該怎么做。理性的表達是真正能夠讓你印象深刻,能記得住這個結構的。


第一層結構化表達是能夠讓別人聽清楚你說的話,第二層理性化的表達是方便記憶的。但是結構化表達最高的層次是無招勝有招。你跟別人講話的時候,你能夠觸達別人的內心。


我記得我們在阿里巴巴特別沒有錢的時候,一個月拿800塊錢工資。我們的唯一的雞湯就是馬總(馬云)講話,馬總講個話,我們可以激勵我們干一年什么都不要。所以CEO必須要學會公眾演講的能力,你需要對外做行業發布會,要去融資,要做企業的精神領袖,能夠善于表達你的夢想。


第四個部分,結構化地執行,俗稱會干活。會干活也分幾個層次,第一層,就是老板說1做1,這叫責任心。第二層是老板說1你干到1.5,這個叫充分理解。第三層執行力更好的叫舉一反三,這叫思辨的執行。老板說1你能干到3,這就叫會干活。


在我們工作中,處處都需要結構化思維。怎么寫一份研究調研報告?怎么寫一個月度的匯報?怎么寫一份周報?怎么寫一份日報?怎么寫份晉升報告?怎么寫年度總結?這些都是有結構的。


管理中的結構化思維


結構化思維改變了我所有的生活,也改變了我的工作,我成長到今天和結構化思維息息相關。如果今天你走上了管理的崗位啊,無論你是CEO、高管、中層、還是基層,我們都是需要結構化思維。


比如說一個CEO的能力結構化是什么呢?對外三件事和對內三件事。對外第一件事整合資源,第二件事情叫融資,第三件事情叫做品牌推廣。在公司內部也是三件事,第一件事叫精神領袖,第二件事情叫定戰略,第三件事情叫培養團隊,這也是一個結構。


那管理者的工作習慣是不是一個結構化?我們講過每天做三件事,早會、晚會和日報。每周也是三件事,每月也是三件事,每個季度也是三件事,每半年是三件事,每年也是三件事,這就是管理者的工作習慣,也是結構化的。


你只要掌握這個結構,做任何事情就有跡可循。比如說我們做一個好的HR,結構也是三個。第一個叫做真善美的價值觀。第二個,你要懂業務。如果你是個基層HR,那么你要懂你基層的干部最重要的是拿結果。如果你的搭檔是總裁,那么你就要懂戰略。第三個,HR 的專業素養


再比如說什么是一個好的銷售文化呢?它也是結構化的,它是四個一的結構。第一個就是一個故事,第二個是一群兄弟,銷售的人最講兄弟情誼。第三個我們要創造一段奇跡。第四個叫一輩子的朋友,這四個一就是一個好的銷售文化的詮釋,這也是一個結構。


大家會發現我們作為管理者也是一樣,無論你在哪個崗位上,其實都是核心能力的結構化,你們要學習最重要的,就是要學習結構化的知識。基層干部要學的是管理的定位和角色,然后要學習定目標追過程拿結果搭班子建團隊樹文化,這就是基層管理的一個結構。如果你到了中高層,那么你的結構職業素養就變成眼光、胸懷、超越伯樂,業務方面就變成了五板斧:戰略拆解、戰略解碼、系統分析、流程與制度、平衡管理與協同。


想要做好管理,無論你在哪個層級,你要知道做好這個層級和做好這個崗位,都有它的結構化知識。我們一定要學會結構化思維,沒有結構化思維,每件事兒其實你未必都做得好。學會結構化思維,其實每件事情你都可以游刃有余,這就是我這么多年工作,最大的一個收獲。

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